Because I Care

La newsletter incontournable des entrepreneurs et des professionnels du customer care.

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    (non, c’est faux, mais il changera au moins ton business et ta façon de gérer ta relation client)

    Yes, You CARE !

    Tu es entrepreneur, freelance, tu es pro du customer care ou tout ça à la fois ? 

    Alors, le customer care est un point central de ton business, et tu dois absolument rester à jour sur l’évolution de l’expérience client dans le digital.

    Parce que tu dois prendre soin :

    de tes clients,

    de ton audience,

    de tes prospects,

    de ton équipe,

    de tes collaborateurs…

    et de TOI aussi !

    Tu partages les mêmes valeurs fortes que moi : la bienveillance, la confiance, l’honnêteté et tu veux mettre ces valeurs humaines au cœur de ton activité pro ?

    Il n’y a aucun doute, tu dois t’inscrire à la newsletter Because I Care : 

    c’est l’email que je t’envoie chaque mardi pour prendre soin de toi, afin que tu prennes soin d’eux 🫶🏼

    C’est beau cette transmission de bienveillance, tu as vu, un cercle vertueux :

    Because I care c’est :

    💌 Un email chaque mardi matin
    👩🏽‍💻 Des partages d’expériences
    👀 Les coulisses de mon business
    🚀 Des stratégies et infos customer care
    😎 Des révélations en exclusivité
    🫶🏼 Une action selfcare pour TOI
    🤩 La possibilité de participer à la newsletter (chut ça j’en dis plus qu’aux abonné·e·s 🤫)
    🆓 Tout ça, gratuitement

    et je suis spécialiste en community, Team et Customer Care : j’accompagne les entrepreneurs du web et les marques à offrir une merveilleuse expérience clients que leur business évolue dans la bonne direction.

    J’ai travaillé une dizaine d’années dans le customer care en tant que salariée. Ma plus belle expérience fut dans le service digital d’un groupe anglais de cosmétiques : j’étais la manager du service customer care e-commerce et boutiques pour la France, la Belgique et le Luxembourg et j’ai aussi fait partie du pôle européen de développement du customer care.

    Aujourd’hui, le customer care c’est ma passion et je t’offre les ressources, les stratégies et conseils pour l’utiliser au mieux et en faire la force de ton business.

    Je forme également des customer care manager en freelance, avec qui tu peux bosser pour déléguer la gestion de ton customer care et améliorer ton expérience client.

    Moi, c'est Doriane

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