Confier la gestion de ta relation client à un prestataire
Moi, je suis là pour te parler de la délégation de ton customer care : parce que tu seras OBLIGÉ·E de le déléguer un jour.
Tu te poses LA question qui turlupine tous les entrepreneurs à un moment donné : Est-ce que je dois commencer à déléguer des tâches ? Lesquelles ? Comment ? …
En effet, gérer ta relation client, c'est important, mais c'est aussi une tâche qui te prend énormément de temps et d'énergie :
répondre à tes e-mails ;
à tes commentaires sur les réseaux sociaux ;
sans parler des messages privés ;
de la gestion de tes groupes de clients ;
des appels de suivi, ou même des appels de vente…
de te libérer une charge mentale considérable ;
de gagner du temps et de l'énergie ;
de pouvoir te concentrer sur des tâches qui font partie de ta zone de génie ;
d'être serein·e : ton customer care est toujours au top et tu n'as même pas à y penser !
Dans 5 min, en réalisant le quiz ci-dessous, je te dis concrètement
ou
et tu seras fixé·e.
Dans les deux cas, tu auras des ressources et des conseils supplémentaires pour t'accompagner à déléguer ou savoir quoi mettre en place pour tout de même garantir un bon customer care pour ton business.
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