Comment j’ai généré 13 500€ de CA en 48h sur Instagram (sans tunnel de vente, ni publicité)

Dans l’univers du business en ligne, on nous répète souvent qu’il faut une page de vente léchée, une séquence mail bien ficelée, et une stratégie de lancement militaire pour espérer convertir. Ce qui peut être vrai pour certains produits, certains business… Mais il n’y a pas qu’une façon de faire, qu’une façon de vendre.

Si je te disais que j’ai vendu pour 13 500 € de CA en 48 heures, sans email, sans page de vente, sans post Instagram… simplement en discutant en DM ?

Ce n’est pas un hack. Ce n’est pas une astuce miracle.

C’est le fruit d’un écosystème fondé sur :

le customer care,

du contenu stratégique,

des liens humains authentiques.

Dans cet article, je te partage les coulisses complètes de ce lancement pas comme les autres — et pourquoi c’est une approche que tu pourrais adopter dès aujourd’hui dans ton propre business.

Le contexte : une bêta test… qui n’a jamais eu besoin de lancement

Nous sommes au printemps 2021. Je m’apprête à lancer la version bêta du Campus Customer Care, ma formation pour devenir Customer Care Manager freelance. J’avais passé des semaines à préparer un lancement bien infusé.

Tout était prêt :

• Une séquence d’e-mails
• Une page de vente
• Un planning de posts Instagram
• Des visuels
• Une date de lancement officielle

J’étais prête pour ce lancement !

Une semaine avant, je fais un simple teasing en story. Pour annoncer que l’ouverture des inscriptions étaient ce lundi (on était mercredi).

Et là : 30 DM en une heure.

Je réponds à chaque message, à la main, avec sincérité et intention.

Deux jours plus tard, toutes les places étaient parties.

Et je n’ai rien utilisé de ce que j’avais préparé. Ni mails. Ni posts. Ni page de vente.

Ce qui a facilité ces ventes sur Instagram (avant même le jour J)

Ce n’est pas un coup de poker.

C’est le résultat d’un travail de fond, souvent invisible, mais redoutablement puissant.

1. Un customer care exemplaire depuis 2018

J’ai toujours été proche de mon audience, depuis le début de mon activité. J’ai toujours répondu à tous mes messages. Tous les commentaires. Tous les DM.

J’ai toujours mis l’humain au centre de ma communication.

Et ce travail de connexion authentique a planté des graines sur plusieurs mois, voire plusieurs années.

2. Une création de contenu constante et alignée

Mon ancien podcast (Entrepreneur Care), mon blog, mon compte Instagram…

J’ai toujours créé des contenus réguliers, utiles, sincères.

Des contenus qui permettaient de montrer ma posture, mes valeurs, ma vision du business, mais surtout de prouver mon expertise en customer care. Cette création de contenu a permis aussi de mettre en avant mon personal branding et que mon audience puisse apercevoir ma personnalité, s’ils avaient envie de me faire confiance ou non.

3. Une réputation solide

Enfin, ma réputation y a joué pour beaucoup également. Mes premières formations ont donné des résultats, j’ai eu de super retours, que j’ai régulièrement partagé dans mon contenu.

Les prospects me faisaient confiance, même si c’était pour une toute nouvelle formation.

Une bonne stratégie de contenu + des produits de qualité + un excellent customer care = des piliers pour des lancements plus faciles et efficaces !

Ce que j’ai fait (parfois sans le savoir) qui a déclenché les ventes sur Instagram ce jour-là

Je préparais le terrain depuis des semaines

Je parlais de mon projet en story.

De manière spontanée, naturelle, sans pression.

Je montrais que je bossais sur quelque chose de nouveau : que j’avais envie de former des customer care manager freelance, pourquoi je voulais les former, etc.

Je ne forçais rien. Juste, je documentais ce que je faisais et cela suffisait à susciter l’intérêt.

Je n’ai pas créé de fausses urgences

Le marketing de manipulation, avec fausse urgence, faux rabais, etc, très peu pour moi. L’urgence pour cette bêta était justifiée : notamment la date limite pour s’inscrire. J’ai expliqué pourquoi il y avait une date limite (pour que le groupe commence en même temps et parce qu’il y avait un planning de formation à suivre). J’ai juste dit que les inscriptions ouvriraient lundi + jusqu’à quand on pouvait s’inscrire.

Juste une information honnête et les gens sont venus à moi.

J’ai été honnête : 12 places seulement

C’était une vraie contrainte pédagogique pour tester la bêta du campus, pas un artifice marketing. Même si j’ai dû ajouter 3 places après tellement les personnes qui m’ont contacté étaient motivées pour rejoindre la bêta.

Ce qui a été la force de ces ventes : la qualité des conversations

J’ai parlé et conseillé les personnes qui m’ont écrit pour obtenir des informations sur la bêta du campus customer care comme si c’étaient mes meilleures amies.

J’ai écouté avec attention. J’ai profondément compris mes prospects.

Et surtout, j’ai respecté la décision de chaque personne.

J’ai même déconseillé le programme à plusieurs personnes : j’ai été 100% honnête.

Résultat ?

• Une promo hyper engagée
• Des élèves devenues ambassadrices, qui ont recommandé le Campus Customer Care et qui continuent encore !
• Un lancement humainement enrichissant et stratégiquement puissant
• Des femmes devenues customer care managers, encore active aujourd’hui dans le milieu du customer care et même dans la communauté du campus !

Ce que tu peux appliquer à ton business pour vendre avec la conversation (notamment en DM Instagram)

Tu n’as pas besoin de suivre un modèle figé. Tu peux adapter des stratégies de vente à TA personnalité, TES valeurs

Tu peux vendre autrement qu’avec des tunnels froids, 100% automatisés, sur lesquels tu vas seulement regarder les KPI’s. Tu peux vendre :

• En créant du lien
• En écoutant vraiment
• En étant empathique
• En construisant une relation de confiance dans le temps
• En ayant les mêmes intentions envers tes prospects qu’envers tes meilleures amies

💡 La vente sur Instagram, ce n’est pas que des tunnels automatisés avec Manychat (même si j’apprécie cet outil)

C’est aussi, et surtout, des conversations vraies.

Des conversations riches, qui vont planter des graines pour le futur également. La conversation est une “stratégie” à utiliser pour le court et le long terme pour ton business. C’est clairement une stratégie gagnante que tu peux combiner à d’autres systèmes de vente.

Crois-moi, ce que tu sèmes aujourd’hui, tu le récolteras demain.