Catalogue produits
De quoi as-tu besoin pour ton customer care ?
Choisis ce qu’il te faut !
Tu es entrepreneur et tu dois gérer beaucoup de chose tout·e seul·e, y compris ta relation client ! Et ce n’est pas tous les jours facile…
Soit parce que tu n’as pas le temps,
Soit parce que tu n’aimes pas vraiment ça
Soit parce que tu n’as pas les connaissances et les bons outils pour
Quel que soit ton besoin : te former, obtenir des templates, déléguer… tu trouveras la solution ici !
Les formations customer care : pour un travail de fond et offrir une relation client 5 étoiles !
Formation
Customer Care Basics
697€ TTC
La méthode complète, pas-à-pas, pour bâtir (ou reconstruire) ton customer care sur des fondations solides : pour gagner du temps chaque jour, en offrant un excellent customer care, pour donner encore plus envie à ton audience et tes prospects d’investir dans tes produits/services !
Formation
Customer Expérience 5 étoiles
497€ TTC
La formation pour créer une expérience client mémorable au sein de tes produits : pour te différencier de tes concurrents, obtenir plus d’avis positifs, et mettre en place un système de fidélisation rentable pour ton business !
Formation
Le pack Customer Care 5 étoiles
1 500 € TTC
au lieu de 2 279 €
Tous les programmes customer care essentiels à la construction, gestion et évolution de ton customer care !
Inclus : Customer Care Basics, Marketing 5 Étoiles, Customer Experience 5 étoiles, E-réputation 5 étoiles, Customer Care Express, Team 5 étoiles et une formation exclusive au PACK5* : Customer Care Dashboard.
6 formations et un pack de templates de réponses.
Les minis-formations : rapide à suivre et à appliquer, pour un minimum d’effort et un maximum de résultats
Mini-Formation
E-reputation 5 étoiles
97€ TTC
Apprends à utiliser ton customer care pour améliorer ta réputation sur le web et embellir ton image de marque !
Mini-Formation
Marketing 5 étoiles
197€ TTC
La formation pour intégrer les bonnes techniques customer care à ta stratégie marketing afin de la rentabiliser au maximum !
Déléguer la gestion de ta relation client
Déléguer
Team 5 étoiles
397€ TTC
La formation + tous les templates qu’il te faut pour définir tes besoins, créer la fiche de poste, l’annonce, réaliser le recrutement de ton customer care manager finger in the nose, son onboarding ainsi que la gestion de ce nouveau membre de ton équipe au quotidien. Accès aux customer care managers formés par Doriane avec le Campus Customer Care.
Déléguer
Accompagnement au recrutement
Tu as besoin d’aide pour créer ce poste dans ton business, pour recruter ou tu aimerais déléguer le recrutement de ton customer care manager ?
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