Podcast business pour entrepreneures : bienvenue dans « Because We Care »

Tu es entrepreneure (ou en passe de le devenir), et tu cherches un podcast business qui te parle vraiment ? Un podcast qui ne t’infantilise pas, qui ne te vend pas la réussite dans une piscine à Dubaï, mais qui t’offre des conversations vraies, stratégiques, humaines et inspirantes ? Alors bienvenue dans Because We Care, le podcast business pour entrepreneures qui veulent avancer avec clarté, sérénité, sans renier leurs valeurs.

🎧 Tu peux écouter l’épisode via le lecteur ci-dessous ou poursuivre ta lecture pour plonger dans les coulisses de Because We Care.

Un podcast pensé pour toi, pas pour l’algorithme

Je suis Doriane Baker, entrepreneure depuis 2018 et spécialiste (et passionnée) de relation client depuis plus de 15 ans. Avant de créer mon entreprise, j’ai œuvré dans l’univers du service client, dans le retail, comme en e-commerce, où j’ai réalisé à quel point une attention sincère aux clients et aux prospects pouvait accélérer la réussite d’un business.

À la fin de ma carrière de salariée, j’étais directrice du customer care pour un groupe anglais de cosmétiques, pour l’e-commerce (+ d’1M€/an) ainsi qu’un réseau de 10 boutiques sur la France, la Belgique et le Luxembourg. J’étais également impliquée dans le développement européen du customer care de la marque.

Cependant, même avec ce job de rêve, je vois trop d’anomalies au niveau customer care dans le milieu du business en ligne, alors en 2018 je me lance comme customer care manager freelance et consultante. J’accompagne des dizaines d’entreprises, puis en 2020, je vends ma première formation en ligne, Customer Care 5 Étoiles, pour aider les entrepreneurs à intégrer les bases de la relation client dans leur business. En 2021, je crée le Campus Customer Care pour former des customer care managers freelances.

Aujourd’hui, c’est plus de 170 CCM formés avec le Campus Customer Care, et plus de 5000 entrepreneurs accompagnés à faire de leur relation client un vrai levier de croissance.

Mais surtout, je suis une femme, une mère, une entrepreneure qui sait ce que c’est que de jongler entre ambitions et charge mentale, entre stratégie et valeurs, entre envie de réussir et besoin de souffler.

C’est pour ça que j’ai créé Because We Care.

Un podcast comme une tasse de thé qu’on se prépare quand tout s’agite autour. Un moment suspendu pour remettre du calme dans ton business, et du care dans ta vie d’entrepreneure.

De quoi parle le podcast Because We Care ?

Ce podcast est une safe place où l’on aborde chaque semaine :

• Des stratégies concrètes pour faire grandir ton business
• Des conseils pour créer une expérience client inoubliable et authentique
• Des partages d’expérience sincères, avec mes galères, mes essais, mes leçons et mes victoires
• Du mindset d’entrepreneure, celui qui te permet de tenir durant les tempêtes (mais sans culpabilité, sans injonction, sans pression)
• Des coulisses de mon activité, de mes choix, de mes remises en question
• Et des vérités qui piquent… juste comme il faut

Chaque épisode, c’est un mélange de recul stratégique, de discussions humaines et d’histoires vécues. Je ne parle pas qu’à ton toi entrepreneure, je te parle à TOI. Entièrement.

Pas de recettes miracles. Pas de discours déconnectés de la réalité. Juste une voix, une tasse de thé, et un podcast qui te comprend vraiment.

À qui s’adresse ce podcast business ?

À toutes les entrepreneures qui veulent :

• Se sentir moins seules dans leur parcours
• Comprendre comment mettre en place une stratégie client durable et sur-mesure
• Créer un business qui respecte leurs valeurs, leur énergie et la vie idéale qu’elles désirent
• Se libérer des injonctions pour entreprendre avec sens et humanité
• Découvrir les coulisses d’une entreprise où le care est un pilier central

Que tu sois freelance, coach, formatrice, gérante d’un e-commerce, créatrice de marque, assistante virtuelle ou en reconversion, ce podcast t’aidera à construire un business plus humain, plus solide et plus aligné avec ce que tu veux vraiment, pas seulement au niveau pro, mais au niveau perso aussi.

Tu ne veux louper aucun épisode !

Je t’invite à écouter le teaser, déjà disponible sur ta plateforme d’écoute préférée, pour découvrir l’univers du podcast et savoir à quoi t’attendre.

À écouter sur Apple Podcasts, Spotify, YouTube, Deezer…

✨ Rejoins la communauté Because We Care sur Discord

Parce que l’objectif de ce podcast, c’est aussi de créer du lien, tu peux réagir à chaque épisode et échanger avec d’autres entrepreneures sur le Discord officiel du podcast.

Un espace bienveillant, doux et stratégique, où on se soutient et où on se comprend.

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