Le blog

Aujourd’hui c’est un sujet très important que nous abordons ! Il peut arriver à n’importe qui de commettre une erreur en customer care. Oui, même à moi qui suis pourtant une professionnelle de ce domaine 🤷🏽‍♀️.

Devenir entrepreneur, ça fait rêver beaucoup de personnes ! Peut-être trop… Selon moi, tout le monde peut être entrepreneur mais être entrepreneur ne convient pas à tout le monde (quelle punchline 👊🏽). 

Il fallait qu’Aline revienne papoter avec moi sur le podcast ! En effet, il y a quelques mois, j’ai reçu Aline, dans l’épisode 36 afin de parler customer care quand on est coach business. Cette fois-ci je voulais aborder avec elle des questions purement business. Des questions qui me sont souvent posées et pour lesquelles je n’ai pas forcément des réponses expertes car mon expertise à moi c’est le customer care. Pour être honnête j’ai moi-même besoin d’aide pour booster mon business de temps en temps ! Aline est clairement LA coach que je consulte quand je dois penser stratégie pour mon entreprise alors je me suis dit que j’allais lui poser toutes ces questions, pour vous, qui me les posez souvent.

Salut à toi, jeune entrepreneure du web, j’ai une bonne nouvelle pour toi : OUI tu as le droit de faire une détox digital 🥳  ! Ce n’est pas parce que ton business est sur le web, que tu n’as pas le droit de penser à ton bien-être, ta santé et de déconnecter de temps en temps.

J’ai trouvé une entrepreneure qui aime la paperasse ! Tu y crois sérieux ? Stéphanie est une sauveuse ! Après avoir remarqué des difficultés au niveau administratif  chez ses collègues entrepreneurs elle a décidé de créer un blog, J’aime la Paperasse, pour nous éviter bien des misères ! J’ai eu envie de converser avec Stéphanie sur cette thématique […]

Après avoir parlé du premier trimestre de grossesse, du second puis du dernier, on attaque le dernier épisode de la série maternité & entrepreneuriat avec le post partum. Et même un peu plus puisque maintenant que Mini Baker a 6 mois, j’ai pas mal expérimenté l’entrepreneuriat avec un bébé. S’il y a une chose que je peux te balancer comme ça : […]

Prendre soin de son customer care n’est pas réservé qu’aux entrepreneurs qui vendent des produits et services. Les influenceuses et blogueuses doivent elles aussi se créer un process et une stratégie customer care : l’audience care. Enfin, je le conseille vivement !

Qu’est-ce qui nous manque le plus quand on débute comme entrepreneure ? Je me souviens quand je me suis lancée fin 2018 je me suis vite sentie seule. À cette période, j’aurai eu énormément besoin d’une stratégie toute faite pour me guider. D’un plan pour lancer mon business. La construction de mon business aurait été plus rapide, car […]

Aujourd’hui qu’est-ce que tu me réponds si je te demande : es-tu une entrepreneure épanouie ? Sincèrement, ta réponse serait-elle oui ? Je l’espère bien ! Mais si ce n’est pas le cas, j’aimerais te dire que c’est normal ! Surtout si tu viens de te lancer. L’entrepreneuriat est un mode de vie parfois difficile, même si nous le choisissons : Les […]