Doriane t'accompagne dans le développement de ton entreprise en faisant du customer care sa plus grande force ! Prêt.e à enchanter tes clients et ton CA ?
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mai 12, 2025
Tu ouvres Instagram. Tu tombes sur des stories d’entrepreneures aux matins millimétrés : pilates, smoothie vert, villa avec vue. Et toi ? Tu as une masse de jouets qui traînent dans le salon, ton café est froid depuis deux heures, posé sur ton bureau, et impossible d’endormir ton bébé pour la sieste. Sieste que tu attendais avec impatience pour enfin pouvoir bosser 🥵
Bienvenue dans la vraie vie.
Et c’est exactement de ça qu’on parle dans cet article. Pas de perfection. Juste de la brutale vérité d’une vie d’entrepreneure (et maman) qui a trouvé ses propres clés d’épanouissement.
Parce que oui, on peut se sentir profondément épanouie, même avec une charge mentale XXL, des nuits en pointillés et un agenda bien (trop) rempli.
Je te partage ici les piliers de mon équilibre, mes petits rituels et mon état d’esprit. Ces petites choses du quotidien qui changent tout, avec bienveillance, sincérité… et une tasse de thé à la main 🫖
Je ne limite pas mes ambitions. Et je t’invite à faire pareil.
Je rêve grand : une maison avec jardin, j’imagine déjà les plantes et arbre que je veux mettre dedans, une vue sur la mer, ou sur des éléments naturels, des voyages partout dans le monde en famille.
Professionnellement, je rêve que le Campus Customer Care devienne LA référence des formations, aussi bien pour les freelances que pour les salariés du secteur du customer care ainsi que pour la reconversion professionnelle.
Je veux que mes formations pour les entrepreneurs deviennent un passage obligé pour eux, parce qu’elles transforment des business… et des vies.
Pourquoi c’est si important de rêver ? Parce que le rêve est un carburant. Il m’aide à avancer, surtout quand les journées sont longues et que le moral pique un peu du nez.
📝 Exercice : note 3 rêves professionnels et 3 rêves personnels, sans te censurer. Ils sont là pour t’inspirer, pas pour être « réalistes » tout de suite.
Rêver, oui. avoir de grandes ambitions et vouloir plus : totalement !
Mais être également profondément reconnaissante pour ce que tu as déjà ? C’est encore plus puissant.
Chaque jour, je remercie Dieu pour ma santé, celle de mes proches, ma maison, ma liberté d’entreprendre. Je suis remplie de gratitude pour le fait de me préparer un simple thé. Je me réjouis de pouvoir boire de l’eau potable, cuisiner pour ma famille, m’habiller librement.
Cette gratitude me garde centrée, ancrée, heureuse maintenant, même si je poursuis de grands objectifs pour plus tard.
Cette reconnaissance pour le présent, aide à ne pas confondre « avoir envie de plus » avec « ne pas apprécier ce que j’ai » et surtout, d’éviter d’être dans une course pour obtenir des choses dans le futur, sans jamais profiter de la vie qu’on a déjà.
📝 Exercice : chaque soir, écris 3 choses simples dont tu es reconnaissante aujourd’hui.
Je parle rarement de ce que je donne, parce que je pense que la générosité n’a pas besoin d’être exposée. Mais elle fait partie intégrante de mon épanouissement.
Donner à une personne dans le besoin, dans la rue, à une association, envoyer un colis à une famille en difficulté… Peu importe la forme. Donner à ceux qui ont moins, qui ont une vie difficile, n’a jamais appauvri personne. Au contraire : chaque geste nous enrichit profondément.
Et surtout, ça nous rappelle qu’on a le pouvoir d’améliorer la vie de quelqu’un, même à petite échelle.
C’est un pilier essentiel de ma paix intérieure. J’ai éjecté depuis longtemps la jalousie et l’envie malsaine de mon cœur.
Quand je vois une femme réussir, avoir la maison de mes rêves ou le succès pro que j’espère, je me réjouis sincèrement pour elle. Parce que si elle l’a fait, alors moi aussi je le peux obtenir ça.
Le bonheur des autres ne t’enlève rien. Il te montre que c’est possible.
« Ce qui t’est destiné t’arrivera. Mais tu dois quand même faire les actions. »
Alors ne laisse plus la comparaison t’abîmer. Transforme-la en inspiration, en motivation.
D’ailleurs, point culture, la faculté de se réjouir pour le bonheur des autres s’appelle : la compersion. C’est littéralement l’opposé de la jalousie.
📝 Réflexion : la prochaine fois que tu ressens une pointe d’envie, de jalousie, demande-toi ce que ça révèle de tes propres désirs. Et comment tu peux en faire une source de motivation et prends sincèrement 1mn pour te dire “je suis heureuse que ce bonheur arrive à cette personne. Je souhaite aux autres ce que je souhaite pour moi-même”.
J’ai fait de mes sessions de travail de vrais petits rituels de plaisir. Ça commence par un bureau rangé, une tasse de Earl Grey (avec un nuage de lait, always), une ambiance ASMR de pluie (oui, je sais, ça peut paraître étrange) et un casque qui coupe du monde extérieur.
Résultat ? Mes sens sont ravis. Mon cerveau se met en condition. Même les tâches ingrates deviennent agréables.
C’est ma version du luxe : travailler avec douceur et plaisir.
🎵 Tu peux essayer les chaînes YouTube ASMR Rooms ou New Bliss pour créer ta propre ambiance cocoon et te créer tes propres rituels plaisir avant de bosser : te préparer ta boisson favorite, un snack gourmand, ou même bosser depuis un joli café…
Mon agenda est millimétré. Et c’est ce qui me sauve.
J’ai testé la vie freestyle, voire chaotique (merci le postpartum bien compliqué 🥵), et clairement ce n’est pas un non-rythme bénéfique sur la durée. J’ai besoin de structure, de rythme, de repères.
Je sais quand je bosse. Quand je passe du temps avec mes enfants. Quand je range. Même le moment pour étendre le linge est optimisé 😅
Et ce cadre me libère, parce qu’il me permet d’avoir du vrai temps pour chaque chose importante.
📝 Conseil : commence par bloquer dans ton agenda un temps pour toi chaque semaine. Même 30 minutes. Et respecte-le comme un rendez-vous client. Puis fais de même pour tes priorités : les moments boulots, les moments batch cooking, tes séances de sport… tout doit être noté à des moments précis dans ton agenda.
Le self-care n’est pas un luxe. C’est une nécessité.
Eau chaude citronnée le matin, un peu de make-up même si je ne sors pas, une crème sur les pieds avant de dormir. Une séance de sport dès que possible. Une tisane et un livre le soir…
Des petits gestes, simples, mais qui envoient un message puissant :
« Je compte pour moi. »
Et plus je prends soin de moi, plus j’ai de l’énergie à offrir aux autres.
📝 Conseil : prend du temps pour toi. Ne te dis pas “c’est pas la peine”. Si, c’est la peine, de prendre même ces 5mn si tu n’as que ce temps devant toi.
Je joue avec mes enfants. Pas en regardant du coin de l’œil mes mails. Mais vraiment.
Je redeviens une gosse. On danse, on rigole, on fait des blagues, je rampe par terre après mon bébé pour les faire rire 😆 Ces moments m’ancrent dans l’instant présent. Ils me reconnectent à l’essentiel. Et ils font s’envoler la charge mentale, le stress.
📝 Tu peux faire pareil, même sans enfants : crée ces moments d’insouciance avec une activité créative, un jeu vidéo ou de société entre amis ou une pause hors du temps.
Je suis casanière. Mais sortir, ça fait du bien. Physiquement, mentalement, émotionnellement.
Un goûter au parc, une balade pour aller chercher ma fille, quelques minutes dans une forêt… Ça change tout.
Pas besoin d’un billet d’avion. Parfois, 15 minutes dehors suffisent à recharger tes batteries.
Tu vois, mes secrets pour une vie d’entrepreneure épanouie sont simples. Peu instagrammables. Mais efficaces.
Pas besoin d’être parfaite. Ni d’avoir une villa à l’autre bout du monde (même si je suis sûre que cela doit être agréable 👀).
Il te faut juste savoir ce qui te fait du bien, aujourd’hui, dans ta vie de maintenant. Et surtout, te donner la permission d’en faire une priorité. Ne te dis pas “je n’ai pas atteint mes objectifs alors, je n’ai pas le droit de m’octroyer cet épanouissement”. Erreur ma grande ! C’est en étant épanouie dans le process d’atteindre tes objectifs que tu les atteindras de la meilleure des façons !
Alors maintenant, à toi :
📓 Prends tes notes dans ton téléphone ou un carnet, et liste tout ce qui te rend heureuse. Même si tu le fais trop peu. Même si c’est minuscule.
Puis demande-toi : comment je peux intégrer un peu plus de ça dans mon quotidien ?
Parce que le vrai pouvoir, c’est de savoir ce qui t’épanouit… et d’y revenir, encore et encore.
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