Le blog

Je ne suis pas une grande lectrice, mais je sais que j’aime énormément ça. De nombreux livres m’ont énormément marquée et émue, de l’enfance à l’âge adulte. Des classiques comme L’Île aux trésors et Harry Potter à l’adolescence. Je me suis ensuite tournée, en tant que jeune adulte, vers de grands classiques de la littérature comme Orgeuil et préjugés de Jane Austen ou encore Rebecca de Daphne du Maurier.

As-tu déjà rêvé de trouver LE métier qui te permettrait d’être indépendante, de vivre de ta passion en ayant de vrais objectifs ? Dans cet article, je m’adresse surtout aux personnes qui seraient intéressées par le métier de Customer Care Manager, ainsi qu’aux entrepreneurs qui souhaiteraient, un jour, déléguer leur customer care. Alors, tu rêves de devenir CCM ou tu veux en savoir plus sur ce métier qui peut devenir, à terme, indispensable pour ton business ?

Je suis passionnée par le voyage et je pourrai même dire que c’est une addiction. Mais, j’ai ce côté sédentaire qui fait que j’aime également avoir un foyer où revenir. Ce qui n’est pas le cas de tout le monde qui trouve leur bonheur en étant 100% nomade.

Est-ce que tu aimes les outils dans ton business ? Ces outils simples, efficaces, qui te font gagner du temps et facilitent ta vie d’entrepreneure ? Parce que moi, j’aime beaucoup ça !

Hippocrate disait « que ton aliment soit ta seule médecine » et je suis convaincue de ça. Manger sain et équilibré est essentiel à notre santé, mais aussi à notre vitalité. Être pleine d’énergie, être productive, avoir un cerveau efficace passe notamment par l’alimentation et une bonne qualité de sommeil, entre autres.

En début d’année, je partageais avec toi les tendances customer care pour 2021.  En résumé, je te disais que les clients avaient certains désirs : ils ne laisseront plus rien passer (les entreprises doivent absolument montrer et respecter leurs valeurs), la protection des données personnelles, plus de réactivité, une personnalisation de la relation, une communication multicanal, atteinte des résultats exigée, vivre une expérience mémorable.

L’amour est un sentiment indispensable à notre survie, qui fait partie de nous depuis notre naissance. Il est essentiel pour créer et fonder quoi que ce soit, même un business, car il faut aimer ce que l’on fait.

Je suis une grande fan de cosmétiques, et surtout, de cosmétiques à base d’ingrédients naturels, voire bio. Depuis des années, je suis cliente chez Mademoiselle Bio. Il s’agit d’une boutique en ligne qui propose une gamme extrêmement large de produits et lorsque ma fille est née, je me suis également fournie chez eux pour les produits bébés.

La parole, les conversations, fascinent depuis la nuit des temps. Même aujourd’hui, avec les évolutions technologiques, la communication est la base de tout. La communication traverse le temps et l’espace comme outil indispensable pour créer des relations, s’exprimer, recevoir et aussi pour vendre.